我多次被問(wèn)到，建立一個(gè)成功的中小型企業(yè)的神奇公式是什么。我通常會(huì)回答，沒(méi)有魔法，只有努力和經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)然，毫無(wú)疑問(wèn)，中小型企業(yè)的成功取決于始終如一地執(zhí)行以下幾點(diǎn)：明確清晰的任務(wù)，找到合適的人才，設(shè)定目標(biāo)并衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度——然后解決不可避免的矛盾。后一項(xiàng)工作是真正棘手的部分！

為此，我給出了五個(gè)元素，它們并不是中小企業(yè)成功的神奇公式。

1.確立一個(gè)令人信服的公司使命。明確而令人信服的使命不僅可以為企業(yè)吸引人才，為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)強(qiáng)大的奉獻(xiàn)精神，而且隨著時(shí)間的推移，還可以作為一種粘合劑，使團(tuán)隊(duì)成員保持團(tuán)結(jié)。做任務(wù)的時(shí)候，從“為什么不做，怎么做”開(kāi)始。比如問(wèn)自己，公司為什么會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域？為什么其他公司解決不了這個(gè)問(wèn)題？

對(duì)2.找到合適的人才。來(lái)說(shuō)，找到具備適當(dāng)技能和經(jīng)驗(yàn)的人才至關(guān)重要，但這是比較容易的部分。難的是找到性格合適的人才。我想找一個(gè)喜歡團(tuán)隊(duì)工作的人。

很多聰明、成功的人在團(tuán)隊(duì)中無(wú)法很好的工作，和他們一起建立一個(gè)成功的企業(yè)更加困難，某種程度上是因?yàn)殡S著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，矛盾變得越來(lái)越難以解決。

我想雇傭的人才還包括變革的先驅(qū)，他們必須具備制定計(jì)劃、結(jié)構(gòu)和流程的本能能力。這些素質(zhì)至關(guān)重要，因?yàn)槿狈@種能力的人根本支撐不了一個(gè)快速成長(zhǎng)的企業(yè)。畢竟，員工的個(gè)性特征(他們的態(tài)度、信仰和行為)以及他們對(duì)使命的承諾將能夠培育成功的公司文化。

在3.設(shè)定明確的目標(biāo)。建立長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)以支持這項(xiàng)任務(wù)的過(guò)程對(duì)于成功實(shí)施也至關(guān)重要。明確這些目標(biāo)將有助于確保您的人員和工作將被引導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展。

想象你是一群魚(yú)或者一群鳥(niǎo)：如果目標(biāo)是從A點(diǎn)移動(dòng)到B點(diǎn)，如果每個(gè)個(gè)體生物都朝著自己選擇的方向移動(dòng)，那么這個(gè)群體就不會(huì)有任何進(jìn)展。

在職場(chǎng)中，公司團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都應(yīng)該朝著共同的目標(biāo)努力。

如果4.能夠?qū)崟r(shí)衡量進(jìn)展情況。無(wú)法衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的進(jìn)展，那么設(shè)定目標(biāo)就沒(méi)有多大意義。需要將具體的財(cái)務(wù)目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和面向過(guò)程的績(jī)效目標(biāo)與支持目標(biāo)的具體活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

根據(jù)目標(biāo)衡量這些活動(dòng)為反映長(zhǎng)期目標(biāo)的進(jìn)展提供了一個(gè)清晰的藍(lán)圖。在這個(gè)藍(lán)圖的基礎(chǔ)上，——和來(lái)自團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)的輸入，——不斷發(fā)展和改進(jìn)目標(biāo)，支持活動(dòng)和衡量目標(biāo)，以確保持續(xù)成功的實(shí)施。

無(wú)論5.要準(zhǔn)備好解決問(wèn)題。公司在開(kāi)發(fā)引人注目的產(chǎn)品、聘用合適的人才和衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展方面有多成功，與戰(zhàn)略、執(zhí)行和文化相關(guān)的問(wèn)題仍會(huì)出現(xiàn)。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，我喜歡從經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)開(kāi)始。我將根據(jù)實(shí)現(xiàn)可衡量目標(biāo)的進(jìn)度來(lái)確定問(wèn)題所在。我們有沒(méi)有沒(méi)有采用公司解決方案的客戶文件？是因?yàn)橥话l(fā)問(wèn)題，合伙人沒(méi)有和公司一起推進(jìn)嗎？找到經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)點(diǎn)有助于確定問(wèn)題有多大。

然后，我解決問(wèn)題的根本原因。公司錯(cuò)過(guò)了一個(gè)特定的機(jī)會(huì)嗎？團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部能有效溝通嗎，或者有正確的工作流程嗎？企業(yè)是否沒(méi)有給消費(fèi)者提供足夠的服務(wù)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否成功反擊了公司的信息溝通系統(tǒng)？

我把所有的關(guān)鍵利益相關(guān)者聚集在一個(gè)房間里，讓他們寫下他們認(rèn)為的問(wèn)題根源。我們自由而充分地表達(dá)自己的意見(jiàn)，直到每一個(gè)可能的問(wèn)題都浮出水面。然后，我讓大家給每個(gè)投機(jī)理由打分，總分100分。我們把討論集中在有分歧的領(lǐng)域。

這個(gè)過(guò)程使我們能夠首先快速揭示和解決最大的問(wèn)題。這與其他企業(yè)的做法相反(關(guān)注共同觀點(diǎn)的領(lǐng)域，忽略異常)。但使用這種程序的人說(shuō)，雖然很難做到，但可以促進(jìn)密切合作。

畢竟，這是幫助企業(yè)有效執(zhí)行計(jì)劃并生產(chǎn)出比任何其他公司更好的產(chǎn)品的唯一方法，以確保所有利益相關(guān)者就方法達(dá)成一致并鼓勵(lì)他們的奉獻(xiàn)精神。